El objetivo de este documento es facilitar la creación y localización de textos, así como ayudar a que su redacción y uniformidad sean óptimas. Se trata de un documento vivo que refleja nuestro estado actual. Y lo iremos actualizando conforme evolucione la expresión de nuestra marca.
La finalidad de esta guía es ayudarte a entender mejor Firefox como marca y facilitarte la traducción de sus textos a tu idioma. Para facilitar el proceso de localización, también compartiremos terminología específica de la empresa y las variantes ortográficas preferidas.
Nuestros textos no deben traducirse literalmente, sino de manera que reflejen la personalidad y el tono de nuestra marca, y adecuarlos tomando en cuenta los aspectos culturales y lingüísticos apropiados. La intención emocional y figurada del texto fuente deberá adaptarse a la lengua objetivo.
Firefox es más que solo un navegador. Firefox es una marca retadora que desafía el statu quo y defiende los derechos de los usuarios de Internet.
En todo lo que hacemos, ponemos los derechos y necesidades de los usuarios en primer lugar. Y como empresa tecnológica, la gente es más importante que las ganancias.
La razón de ser de Firefox y nuestros productos relacionados se fusionan dentro de la marca Firefox.
(Mozilla es la organización sin fines de lucro detrás de Firefox.)
Promesa de marca:
Firefox lucha por ti
Por qué luchamos:
Firefox lucha por nuestros usuarios al crear productos que dan a la gente el control y potestad sobre su vida en línea.
Productos:
- Firefox Quantum (navegador para computadoras)
- Firefox Mobile (para iOS y Android)
- Firefox Monitor
- Mozilla VPN
- Firefox Private Network (FPN)
- Firefox Relay
Describimos a nuestro auditorio objetivo como "electores conscientes", personas que toman o quieren tomar decisiones conscientes, dentro y fuera de Internet.
Electores conscientes:
- Forman sus preferencias y hacen sus elecciones de consumo de una manera cuidadosa y consciente.
- Se esfuerzan por conciliar sus acciones con sus valores e ideales.
- Son clientes exigentes.
- Con frecuencia, investigan por su cuenta para entender bien todas sus opciones.
Entre los electores conscientes, hay dos grupos a los que intentamos dirigirnos específicamente: los celosos de la confidencialidad y los amplificadores intrépidos.
Los celosos de la confidencialidad:
- Lo más probable es que ya sean usuarios de Firefox.
- Priorizan la privacidad y están dispuestos a gastar dinero para asegurar su seguridad digital.
- Creen que Internet tiene la responsabilidad de proteger a sus ciudadanos.
Los amplificadores intrépidos:
- Son seguidores y marcadores de tendencias.
- Quieren que sus amigos y seguidores sean testigos de las buenas elecciones que están haciendo.
- Se esfuerzan por influir en los miembros de su comunidad para que también hagan elecciones meditadas.
| Atributos | Personalidad de la marca Firefox |
|---|---|
| Porfiada | Firefox actúa por convicción y adopta posturas claras con confianza. Nuestros productos muestran que nuestra motivación se deriva de la visión de nuestra marca. La razón de ser de nuestra marca es el origen de todo lo que hacemos. Y eso es lo que queremos comunicar a nuestros usuarios y socios. |
| Abierta | Firefox cree que el Internet debería ser abierto, accesible y seguro para todos. Nos esforzamos por una conversación y colaboración abiertas. Somos de mente abierta. Tenemos el corazón abierto. Nuestra fuente es abierta. La perspectiva global forma parte integral de nuestra marca. Hablamos muchos idiomas e intentamos tener diferentes perspectivas. |
| Amable | Firefox se anticipa a las necesidades y ofrece soluciones y alternativas cuando la libertad y los derechos de los usuarios están en riesgo o son objeto de abusos. Queremos lo mejor para nuestros usuarios y el mundo, así que lideramos con el ejemplo. Desarrollamos mejores productos, iniciamos diálogos, trabajamos abiertamente y con otros, nos educamos y educamos a otros, e informamos a nuestros usuarios. Al hacerlo, actuamos con empatía hacia todas las personas. |
| Radical | Firefox cuestiona el statu quo y las prácticas comunes de los gigantes de la tecnología, y lucha y da pasos audaces hacia un mejor Internet. Ver con optimismo el futuro de Internet es un acto radical. Anteponer las necesidades de los usuarios a las nuestras es igual de radical. Desafiamos el statu quo porque creemos que es lo correcto. |
La interacción de estos atributos define la personalidad de la marca Firefox. Dependiendo del contexto, un atributo puede ser más o menos prominente.
Nuestro tono de voz y manera de expresarnos es:
| Tono | |
|---|---|
| Directo, claro y fácil de entender | Queremos que los usuarios se sientan bienvenidos, y usamos palabras y conceptos que todos entienden. |
| Conciso | Nos gustan las frases y títulos cortos, y los llamados a la acción claros. Intentamos evitar la sintaxis rebuscada y las oraciones sin valor agregado. |
| Auténtico | Nuestros textos, como nuestros productos, están hechos por humanos para humanos. Le hablamos a nuestros usuarios como iguales y usamos un lenguaje natural. |
| Natural | Escribimos en voz activa y usamos la voz pasiva con moderación. Evitamos el estilo nominal. Preferimos dos oraciones cortas a una larga. |
| Respetuoso | Sé respetuoso sin sonar demasiado formal. |
| Gracioso | Sé divertido sin ser demasiado frívolo o cursi. |
| Pertinente | Somos adecuados para nuestros usuarios en cada ocasión. Los usuarios deben poder captar rápidamente nuestro contenido y sentir una conexión personal. Las alusiones culturales deben tener sentido y ser adecuadas para el mercado, en vez de traducirse literalmente sin un contexto cultural apropiado. |
| Optimista y motivador | Creemos en un futuro positivo para el Internet. Aunque a veces hablamos de cosas que no van tan bien, preferimos tener una actitud positiva. |
| Creativo | Aunque la información y la claridad son lo primero, nos gusta usar un lenguaje creativo e interesante en nuestros textos. Jamás queremos sonar insulsos ni aburridos. Intentamos evitar los estereotipos de la mercadotecnia. |
En caso de duda, también se puede consultar el buscador de transvision. Sin embargo, como los resultados de la búsqueda suelen ser versiones más antiguas de traducciones (a menudo con un tratamiento formal), esta herramienta solo sirve de guía.